Retningslinjer for angrerett
30 dagers returrett
Hos Fotfrid har du 30 dager på deg til å returnere varen, regnet fra den dagen du mottok pakken. Det er lengre enn de 14 dagene angreretten gir deg.
Vilkår for retur
- Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
- Varen må sendes tilbake i originalemballasjen.
- Av hygieniske hensyn kan vi ikke ta imot negleklippere som har vært brukt.
Slik returnerer du
Send en e-post til kontakt@fotfrid.com med ordrenummeret ditt og hva du ønsker å returnere. Du får svar med returadresse og instruksjoner. Send ikke varen tilbake før vi har bekreftet returen. Returfrakten er gratis.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen, betaler vi tilbake beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, senest innen 14 dager. Har du betalt med Klarna, går tilbakebetalingen via Klarna.
Skadet, defekt eller feil vare
Kontroller pakken når du mottar den. Er varen skadet, defekt eller feil, kontakter du oss på kontakt@fotfrid.com med et bilde av varen, så ordner vi det. Du har i tillegg reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.
Spørsmål?
Skriv til oss på kontakt@fotfrid.com. Du får svar fra et ekte menneske.